
Integrasi Form Website ke CRM: Checklist Field, Routing, dan Uji Gagal
Form berhasil submit belum membuktikan lead masuk ke CRM dan diterima petugas. Tentukan data, routing, log, dan perilaku saat integrasi gagal.
Baca artikel →Hitung biaya payment gateway dari metode bayar, tarif provider, refund, settlement, pajak, dan integrasi website. Periksa tabel resmi terbaru sebelum menyetujui scope.

Tim Ascend Web
Tim Pengembangan Website
Biaya payment gateway perlu dihitung dari metode pembayaran yang benar-benar dipakai, tarif provider saat ini, pajak atau biaya terkait, proses refund, settlement, dan pekerjaan integrasi. Hindari memakai satu angka lama untuk semua kartu atau transfer. Provider dapat mengubah fee dan syarat, jadi rujuk tabel resmi saat memilih dan catat tanggal pemeriksaannya.
| Komponen | Yang diperiksa | Catatan untuk proposal |
|---|---|---|
| Metode | Transfer, kartu, e-wallet, gerai, atau cicilan yang dibutuhkan | Aktifkan hanya metode yang relevan |
| Fee transaksi | Tarif resmi untuk masing-masing metode | Catat pajak dan tanggal cek |
| Pencairan | Jadwal settlement, saldo minimum, biaya tambahan | Pastikan cocok dengan cash flow |
| Refund/dispute | Aturan, biaya, proses dan bukti yang diperlukan | Tetapkan petugas dan SLA internal |
| Integrasi | Plugin/API, status order, notifikasi, uji sandbox | Pisahkan biaya provider dan pengembangan |
Contohnya, halaman resmi Midtrans menampilkan biaya menurut metode pembayaran. Gunakan tabel biaya Midtrans terbaru atau halaman biaya resmi provider lain saat evaluasi; jangan menyalin angka tanpa tanggal karena tarif dan ketentuan dapat berubah.
Sumber: Midtrans — halaman resmi biaya layanan
Jangan menganggap integrasi selesai hanya karena halaman pembayaran terbuka. Uji perubahan status ketika callback terlambat atau dikirim lebih dari sekali, lalu cocokkan dengan sistem order. Minta vendor menjelaskan tanggung jawab jika akun merchant menolak transaksi atau provider tidak tersedia.
Jika pelanggan meminta spesifikasi atau penawaran sebelum membeli, katalog dan inquiry dapat lebih sesuai daripada checkout. Bila transaksi, stok, refund, dan pengiriman sudah punya proses yang dapat dijalankan, barulah definisikan alur toko online. Bandingkan pilihan itu pada website katalog produk atau toko online.
Unduh template perbandingan biaya payment gateway dan isi hanya dari halaman tarif resmi serta hasil konfirmasi provider. Jangan memasukkan informasi akun merchant atau data transaksi nyata ke spreadsheet yang dibagikan umum.
Jika form inquiry perlu diteruskan ke tim sales atau CRM, alurnya berbeda dari pembayaran. Lihat checklist integrasi form website ke CRM. Untuk perkiraan total proyek, cantumkan platform, metode, sandbox, dan pengujian pada brief layanan pengembangan website.

Tim Ascend Web
Tim Pengembangan Website
Tim Ascend Web menyusun panduan untuk membantu pemilik usaha menentukan cakupan website, menyiapkan materi, dan memeriksa hasil pekerjaan. Contoh simulasi dibedakan dari materi portofolio yang tersedia.

Form berhasil submit belum membuktikan lead masuk ke CRM dan diterima petugas. Tentukan data, routing, log, dan perilaku saat integrasi gagal.
Baca artikel →
Pilihan katalog atau checkout bergantung pada cara transaksi diproses. Cocokkan kesiapan harga, stok, pengiriman dan petugas dengan fungsi website.
Baca artikel →